De auteur studeerde bedrijfscommunicatie in ICT-omgevingen aan de Hogeschool van Utrecht. Ontwierp binnen Kluwer Uitgeverij een uniek en effectief communicatiemodel binnen een complexe CRM-implementatie. Was personeelsmanager en algemeen directeur van ICT-bedrijf Weblynx in 1999-2000. Was marketing-communicatiemanager bij softwarebedrijf EVC produkties, gespecialiseerd in het ontwikkelen van maatwerksoftware voor de ontwikkeling van mensen.  Is nu Projectmanager Contact Center bij Centraal Beheer Achmea

Kijk voor meer informatie op dannypeters