|
|||||
 |
||
|
|
||
|
. |
|||||||||||||||||||||||||||
20 januari 2009
| |||||||||||||||||||||||||||
|
Richard:
|
(volmondig ) Oké.Oké. Ik zal ervoor gaan zorgen. Ik weet ook wel dat het belangrijk is…jij hebt natuurlijk ook je tijd nodig om die kostenontwikkeling op een rijtje te kunnen zetten.
|
|
|
Jelle: |
Fijn om te horen. Ja, dat klopt helemaal. Hoe krijg je het eigenlijk gewoonlijk voor elkaar dat jouw business unit altijd alle deadlines voor leveringen haalt? Jouw teams staan erom bekend dat ze altijd op tijd leveren.
|
|
|
Richard: |
Ja, dat klopt, dat is zo inderdaad. Nou weet je wat goed werkt? In mijn business unit werkt het altijd prima om de keten in kaart te brengen. Wie is onze toeleverancier en wie is onze afnemer en welke belangen hebben die verschillende partijen? Wat gaat er ook fout als wij niet leveren conform afspraak. Als je je dat eenmaal gezamenlijk realiseert begrijpt iedereen het belang van afspraak is afspraak. Ik denk dat ik dat zometeen in het BU overleg ook ga gebruiken. Kijk, ik denk dat zij zich gewoon niet realiseren dat ze ook met de beoordelingsronde in een keten functioneren. Als ik ze dat uitleg hebben ze een reden om zich er hard voor te gaan maken.
|
|
|
Jelle: |
Aha, vandaar. Kan ik jouw leidinggevenden misschien nog ondersteunen om ook met betrekking tot de beoordelingsronde afspraak is afspraak te bereiken?
|
|
|
Er is nu sprake van een klanttypische interactie. Dat betekent dat Richard ja zegt tegen het doel. Richard vindt het nog steeds niet leuk, maar hij begrijpt het belang van het doel en hij begrijpt dat hij het doel moet gaan realiseren. Nu kan Jelle zijn ondersteuning aanbieden.
|
||
|
Richard: |
Nou, fijn dat je het aanbiedt. Wat wel zou kunnen helpen is als je zometeen even zou kunnen aanhaken bij ons BU-overleg, de laatste 15 minuten ofzo. Dan heb ik uit kunnen leggen waarom het zo belangrijk is dat we grote vaart gaan maken en kunnen de leidinggevenden jou misschien nog even wat vragen stellen over hoe het nu precies zit met die bonusregeling. Want daar is wel wat verwarring over. Heb je zometeen even 15 minuten?
|
|
|
Jelle: |
Jazeker, dat is prima. Afgesproken. Ik kom zo even aanhaken in het BU overleg.
|
|
|
Richard: |
Bedankt, mooi. Ik zie je zo dan.
|
|
Richard en Jelle hebben nu overeenstemming bereikt over het doel en ze hebben effectief afspraken gemaakt over het vervolg. Jelle is tevreden met wat hij heeft bereikt en ook Richard vindt het plezierig dat Jelle zo helder is geweest en zijn ondersteuning heeft aangeboden.
Jelle is tevreden. Hij is duidelijk en vriendelijk geweest. Hij is vasthoudend geweest en heeft Richard geactiveerd om het doel te gaan bereiken. De relatie is goed gebleven en Richard gaat aan de slag. Grappig, die oplossingsgerichte methode…. met de juiste toon en de juiste techniek maak je van lastige gesprekken toch muziek, constateert Jelle.
Wilt u meer weten over oplossingsgericht werken en de vier oplossingsgerichte competenties? Dan kunt u terecht
bij de twee nieuwe boeken Oplossingsgericht aan de Slag en Paden naar oplossingen.
vergelijkbare onderwerpen:
De oplossingsgerichte HR-professional
de steungroepaanpak
effectief leren complimenteren
oplossingsgericht werken
veerkracht van organisaties in crisistijd
zie weerstand als samenwerking
de ware aard van intelligentie
organisatiesucces en talent
Even voorstellen: Gwenda Schlundt Bodien
Gwenda Schlundt Bodien is oplossingsgerichte
coach, trainer, adviseur en interim-manager, oprichter van het Bureau voor Oplossingsgericht Werken en
medeoprichter van NOAM, het Netwerk voor Oplossingsgericht Adviseren en Managen. Dit netwerk is het
Nederlandstalige netwerk van oplossingsgericht werkenden in organisaties en bestaat uit circa 2600
leden.Gedurende haar studie Personeelwetenschappen en loopbaan heeft zij zich verdiept in (internationaal) human resources management en zij woont en werkt in Nederland en Groot-Brittannië. Zij geeft in beide landen trainingen in oplossingsgericht werken, in oplossingsgericht management en in oplossingsgericht coachen en werkt in beide landen als conflictbemiddelaar, coach en adviseur.
Zij heeft de boeken Personeelsbeleid, heden en morgen en Succesgericht HRM geschreven en bijgedragen aan Doen wat Werkt en is medeauteur van Paden naar Oplossingen, en heeft vele artikelen over human resources management en oplossingsgericht werken geschreven. Op haar websites (www.oplossingsgerichtwerken.com en www.solutionsfocusedwork.com) en weblog (www.oplossingsgerichtwerken.blogspot.com) zijn vele cases, artikelen en tips te vinden over oplossingsgericht werken.
artikelen van auteur:
De oplossingsgerichte
HR-professional
oplossingsgericht
denken
De keerzijde van dromen van je ideale wereld, je talenten en je
sterktes
Even voorstellen: Coert Visser
Coert Visser is een oplossingsgerichte trainer en coach die
veel geschreven heeft over oplossingsgericht werken. Hij is auteur van het boek Doen wat werkt en co-auteur
van de boeken Paden naar oplossingen, Succesgericht HRM en Oplossingsgericht aan de slag. Hij is medeoprichter
van NOAM, het netwerk voor oplossingsgericht adviseren en managen (www.noam.nu). Bijna dagelijks schrijft hij berichten op zijn
weblogs (www.oplossingsgerichtmanagement.nl en www.solutionfocusedchange.com )
Zijn boek 'Doen wat werkt' heeft de Gids-Prijs 2006 gewonnen voor het beste boek voor de HR-manager.
E: coert.visser@wxs.nl
S: trainings- en adviesbureau oplossingsgericht
veranderen
S: www.oplossingsgerichtmanagement.nl
artikelen van auteur:
Oplossingsgerichte schaalvragen
De oplossingsgerichte HR-professional
de steungroepaanpak
effectief leren complimenteren
oplossingsgericht werken
veerkracht van organisaties in crisistijd
zie weerstand als samenwerking
de ware aard van intelligentie
organisatiesucces en talent
|
“Every problem has in it the seeds of its own solution. If you don't
have any problems, you don't get any
seeds.”
Norman Vincent
Peale
|
bron: www.menscentraal.nl
| << Previous 1 2 [3] Next >> |
|
|
|
|
|||||||||||
 |
 |
 |
| 1 |  |
4 |  |
|||
| 2 |  |
5 |  |
|||
| 3 |  |
6 |  |
|
SEMINARS & CONGRESSEN >> |
|
|
|
14 juni 2012
|
|
|
19 juni 2012
|
|
|
20 september
2012 Fast Forward Workshop: Leidinggeven aan Generatie Y Mathieu Weggeman Meer
|
| Boekevents - Seminars - Congressen | |
|
|
 Menscentraal.nl is een initiatief vanTheo Braam Follow me on: |
 |
 |
 |
 |
|
disclaimer artikelen inleiding nieuwsbrief wetenswaardig links zoeken zoeken met google boeken site map organisatie contact |