1 juni 2010
managementwetten Swanson

Managementwetten van Swanson

1. Durf een vraag te beantwoorden met dat je het niet weet.
2. Het is veel makkelijker om ergens in te stappen dan eruit te stappen.
3. Als je geen kritiek krijgt, dan doe je waarschijnlijk niet veel.
4. Concentreer je op hetgeen er ontbreekt. 
5. Als iets in een presentatie getoond wordt, dan mag je er vanuit gaan dat de hele wereld het al weet.
6. Je familie kun je niet kiezen, je baas wel. Werk voor dus een baas tegen wie je kunt zeggen waar het op staat.
7. Houd continu in de gaten of projecten dat opleveren wat je er ook van verwacht.
8. Hoe klein je eerste opdrachten ook zijn, doe altijd je uiterste best.
9. Zorg dat je niet bekend staat als iemand die goed start, maar slecht afrondt.Zet door. 
10. Zit mensen achter hun broek en zorg dat ze hun werk doen. Wees niet passief.  
11. Leg je instructies vast en reken er niet op dat zaken vanzelf gaan. 
12. Kom open uit voor jouw mening en ideeën. 
13. Een project gaat meestal naar de persoon die zelfverzekerd is en kennis van zaken heeft. 
14. Houd je verslaglegging kort en duidelijk. 
15. Zorg ervoor dat je uitspraken op waarheid berusten. 
16. Zorg dat je baas geïnformeerd blijft, voorkom verrassingen. Wat de baas wil heeft de hoogste prioriteit. 
17. Durf beloften te doen. Maak je er niet makkelijk vanaf. Bijvoorbeeld met"er is nog teveel onduidelijkheid, om daarover iets te zeggen". 
18. Klaag nooit direct tegen de top van het bedrijf. En ‘cc' nooit iemands baas. 
19. Bedenk dat je, in contacten met externe partijen, altijd jouw bedrijf representeert. 
20. Zorg dat je kort en krachtig de zaken neerzet. Houd het SMART of denk bijvoorbeeld aan een ‘elevator pitch'. 
21. Houd je beide benen op de grond. Laat je niet meeslepen door technische ‘noodgevallen'.  
22. Neem snel heldere beslissingen. 
23. Voordelen zijn makkelijk te beargumenteren, maar je baas wil vaak juist ook de nadelen horen. 
24. Verlies nooit je gevoel voor humor. 
25. Zorg dat je plezier hebt in je werk. Niemand houdt van chagerijnige mensen. 
26. Behandel de naam van je bedrijf alsof het om jouw eigen naam. 
27. Vraag eerst naar het slechte nieuws. 
28. Je onthoudt 1/3e van wat je leest, 1/2e van wat mensen je vertellen en alles wat je voelt. (They may forget what you said, but they'll never forget how you made them feel)
29. Gympen kun je niet poetsen. 
30. Laat problemen niet te groot worden. 
31. Neem een beslissing alsof je een niveau hoger in de organisatie werkt, dat verandert je perspectief. 
32. Als iemand aardig tegen jou is, maar niet tegen de ober, is het geen aardig persoon. 
33. Wees niet bang om iets nieuws te proberen.

In het artikel Business 2.0 op CNN Money dat het boekje Swanson's Unwritten Rules of Management min of meer beroemd maakte, is het volgende aan zijn regels toegevoegd:

1. Je herinnert je 1 / 3 van wat je leest, 1 / 2 van wat mensen je vertellen, maar 100 procent van wat je voelt.
2. Wanneer je geconfronteerd wordt met vragen of problemen, trek ze aan de grond (back to basics)

William Swanson