21 december 2008
organisatieflop
Organisatieflop
of Fosburyflop?
Edwin de
Bree
Ondernemerschap NU!
Wat is de fosburyflop of de klapschaats voor
organisatieontwikkeling? Beide fenomenen hebben
gemeenschappelijk dat ze een grote doorbraak waren naar nieuwe
mogelijkheden. Een compleet nieuwe benadering die het tot
daarvoor onmogelijk geachte, bereikbaar maakte. En dat is wat
veel organisaties momenteel nodig hebben. Hun klapschaats of
fosburyflop.
Er is de afgelopen 100 jaar veel veranderd in de wereld om
ons heen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in
moordtempo op. Een ding is vrijwel onveranderd gebleven: de
wijze waarop organisaties zijn georganiseerd. En dat is
opmerkelijk te noemen. Ondanks dat alles in en om organisaties
anders is geworden, zijn organisaties zelf de afgelopen 250
jaar nauwelijks veranderd.
De helaas veel te vroeg overleden topondernemer Eckart
Winzten zei daar in een van zijn artikelen het volgende over:
"Al die organisatiereuzen is uiteindelijk hetzelfde lot
beschoren als de dinosaurussen. Ik hoop en ik denk dat jonge
ondernemers en nieuwe nichespelers het anders gaan doen en
daarmee de spelregels zullen veranderen."
Welke spelregels doelt Wintzen in deze quote op? De
ongeschreven aannames over mensen die schuil gaan achter de
wijze waarop veel organisaties zijn georganiseerd. Kort
samengevat zijn organisaties rond 4 thema’s gebouwd:
- angst
- dwang
- wantrouwen
- hebzucht
Dit resulteert in bureaucratische kolossen, met een
militaristische organisatie structuur en cultuur. Een planning
& controle cyclus die mensen pusht tot presteren, waar
mensen verregaande gespecialiseerde en afgekaderde taken
uitvoeren in een verkokerde, vergaderzuchtige omgeving waar het
pleasen van de baas hoger op de agenda staat dan het goed
bedienen van klanten. En daarbij is het
korte-termijn-rendement-denken gecultiveerd tot hoger doel.
Om als organisatie het lot van de dinosaurus te ontlopen –
uitsterven door een chronisch gebrek aan adaptief vermogen –
zul je snel je fosburyflop moeten ontdekken.
Nieuwe organisatievormen
Om als organisatie succesvol te zijn in postindustriële
tijdperk zul je een aantal zaken radicaal anders moeten
benaderen. Hier een korte opsomming
- Tayloriaans en Newtoniaans denken – de mechanische
benadering – rücksichtslos overboord donderen. Dat werkt
niet langer. Dat is industrieel erfgoed en is rijp voor het
museum. De 21ste eeuw schreeuwt om organisch denken,
chaosdenken en systeemdenken.
- Het marketingdenken van Porter bij het grofvuil zetten.
Organisatiestrategieën vaststellen op basis van
marktonderzoeken is passé. De ontwikkelingen buiten gaan zo
snel dat analyses al gauw het niveau van natte vingerwerk
benaderen. Ontdek waar je heel erg goed en bent (Jim
Collins - good to great) en wordt daar het allerbeste
in.
- Bouw je organisatie rond thema’s als moed, vertrouwen
en co-creatie. Geef mensen verregaande verantwoordelijkheid
binnen duidelijk afgestemde kaders. Mensen kunnen veel meer
dan je denkt. Voorbeelden?
Semco in Brazilië, het BSO van Eckart Wintzen en de
Breman groep.
- Schakel over van het vechten voor omzet naar het
creëren van waarde voor klanten. Het is leuker om te doen,
het trekt (meer) klanten aan en levert meer op.
- Focus op ‘wat’ en niet op ‘hoe’. Er gaat in organisatie
veel kostbare tijd, geld en energie verloren aan geneuzel
over procedures en het naleven ervan. Stop ermee! Huur je
mensen in resultaten te realiseren of om procedures te
volgen? Om aanwezig te zijn of om dingen voor elkaar te
krijgen? Maak duidelijke afspraken over resultaten en reken
mensen, afdelingen en bedrijfsonderdelen daarop af.
Natuurlijk kun je een aantal principes overeenkomen,
natuurlijk kun je randvoorwaarden afspreken. Maar stop met
het paternalistische geneuzel en behandel mensen als wat ze
zijn: verstandige volwassenen, niet als incompetente
kleuters.
De sleutel naar jouw fosburyflop? Die zit tussen je oren.
Onderzoek jouw overtuigingen over (de aard van) mensen en hoe
organisaties georganiseerd moeten zijn. Veel van die aannames
zijn aan een grondige revisie toe. En ik beloof je: daar knap
je lekker van op. En jouw organisatie ook!
vergelijkbare
onderwerpen:
communiceren in kleuren
gedragspatronen: vrienden of demonen?
agressiehantering
persoonlijke integriteit
Even voorstellen: Edwin de Bree
|
|
Hoe
organiseer je organisaties rond thema’s als
vertrouwen, moed en co-creatie i.p.v. angst,
dwang, wantrouwen en hebzucht?
Hoe
structureer en cultiveer je een organisatie
zodat ze mensen niet in de weg lopen om vanuit
inspiratie, autonomie, persoonlijke interesse
en zelfdiscipline te kunnen werken?
Waarom
kunnen mensen thuis grote verantwoordelijkheden
aan en worden ze op hun werk klein
gehouden? Hoe kun
je autonomie en vrijheid combineren met goede
organisatie en collectief belangen
realiseren?
Deze
en andere vragen houden mij dagelijks bezig.
Bouwen aan ondernemende organisaties.
Duurzaam en toekomstbestendig. Zowel voor
zichzelf als voor hun omgeving. Dat is mijn
drive. Organisaties waar klanten graag
kopen, talenten zich graag voor inzetten en
die oog hebben voor de invloed om hun
omgeving.
Ik
ben vader van vier kinderen, ondernemer
binnen Ondernemerschap NU! en
mede-oprichter van Sudburyschool De
Koers. De Koers is een
democratische school waar jonge mensen van 4
tot 18 jaar in vrijheid en verantwoordelijk
hun ambities realiseren. Een school waarop
jonge mensen zich voorbereiden om als
bewuste, gelukkige en verantwoordelijke
volwassene in de maatschappij te
functioneren. Een school waar je kan zijn
wie je bent en worden wat je
wilt.
|
E:
edwindebree@ondernemerschap.nu
S: www.ondernemerschap.nu
|
All
violence is the result of people
tricking themselves into believing
that their pain derives from other
people and that consequently those
people deserve to be
punished.
Marshall B.
Rosenberg
|
bron: www.menscentraal.nl
| 
