Tweet

3 december 2011
Generatie Z

Tik, tik, tik, voor je het weet is het zo ver:

Generatie Z neemt het stuur over

Rene Boender en Jos Ahlers

Rene is agent, innovatiefuturist, trendteller, auteur van Great to Cool
en Jos is strateeg adviseur op het gebied van positionering
en communicatie. Samen schreven zij Generatie Z.

In 2020 stroomt de eerste netwerkgeneratie van de geschiedenis de hiërarchische werkvloer op.  

Generatie Z (iedereen geboren tussen 1992 en 2010) groeit op in een wereld waarin netwerken de norm is. Hyves heeft ongeveer 10 miljoen leden in Nederland, Facebook, op moment van schrijven, een half miljard wereldwijd. En dan hebben we het nog niet over de tientallen andere sociale netwerken, die ieder voor zich ook weer duizenden en duizenden leden hebben: LinkedIn, MySpace, Orkut (Brazilië en India), Renren (China), Qzone (China), Friendster (Z-O Azië, al lijkt deze site de strijd met Facebook snel te verliezen), Bebo, Habbo, Netlog, Tagged, etc. 

Eigenlijk zijn Hyves en Facebook (en al die andere online netwerken) op zichzelf weer verzamelingen van sociale netwerken. Je bent niet lid van Facebook, maar van jouw netwerken op Facebook. Vriendengroepen, gedeelde interesses en evenementen: het zijn allemaal bronnen voor het vormen van (soms tijdelijke) netwerken.  

Positie door kwaliteit van je verbindingen

Een belangrijk kenmerk van deze sociale netwerken is dat je positie bepaald wordt door het aantal en de kwaliteit van je verbindingen met het netwerk. Het netwerk is plat. Sta je in het centrum of bevind je je meer in de periferie? 

Een ander kenmerk is: iedereen mag rechtsreeks communiceren met iedereen, zonder aanzien des persoons en zonder blokkades. Aanzien wordt dan ook niet van buiten opgelegd, maar verdiend door veel te communiceren binnen het netwerk. Degenen die het meest bijdragen aan het succes van het netwerk, maken de meeste connecties. Machtige netwerkers kunnen in het dagelijks leven hele gemiddelde levens leiden.  

In deze zich organisch ontwikkelende wereld groeit Generatie Z op en dit bepaalt hun sociale kader. 

Generatie Z: rond 2020 op de werkvloer

Rond 2020 stroomt deze grote groep jonge netwerkers de werkvloer op. Op een tijdstip waarop de vergrijzing op zijn hoogtepunt is en we honderdduizenden arbeidskrachten tekort komen. Dat gaat ongetwijfeld leiden tot interessante ontwikkelingen. De meeste bedrijven en instellingen zijn namelijk nog steeds duidelijk hiërarchisch georganiseerd. Ze hebben een duidelijke machtsstructuur in een piramidevorm en heldere organogrammen. In tegenstelling tot sociale netwerken hebben bedrijven duidelijke bazen en duidelijke grenzen. Om een sociaal netwerk staat nooit een hek met een slagboom. Om bedrijven wel. 

Deze jongeren, die niet zijn opgegroeid met denken in hiërarchische structuren en afgebakende grenzen, zullen hun plek opeisen. En dat zullen ze luidruchtig doen. Immers, de oude werkethos ‘hard werken, doen wat de baas zegt, zelf je mond houden en loyaal blijven aan je bedrijf’ is hen onbekend. Deze generatie vraagt een geheel eigen aanpak, terwijl ze moeten samenwerken met de hiërarchische denkers die dan ook nog actief zijn.

Voor de manager in 2020 biedt dit een interessante uitdaging: hoe ga ik om met deze ‘clash of cultures’. Hoe zou die ‘clash’ er uit kunnen zien? Om daar iets over te zeggen moeten we eerst een kijkje nemen in de psyche van de Z-er.

Abraham Maslow

In de jaren veertig en vijftig van de vorige eeuw introduceerde Abraham Maslow zijn beroemde psychologische theorie over motivaties en behoeften. Vooral zijn behoeftepiramide is algemeen bekend geworden. De behoeftepiramide is een laddermodel. Mensen proberen steeds een treetje hoger te komen.  

·          De bodem van de piramide wordt gevormd door fysiologische behoeften, eten, drinken, slapen, etc.  

·          Als aan deze behoeften voldaan is, gaan mensen op zoek naar het vervullen van het tweede behoefteniveau: veiligheid.  

·          Zodra mensen zich veilig voelen, gaan ze voor liefde en verbondenheid. Dat is niveau drie.  

·          Niveau vier is vervolgens waardering. Denk hierbij aan succes, status, respect en zelfvertrouwen.  

·          De top van de piramide wordt gevormd door een mentale staat die ‘zelf-actualisatie’ of soms ook wel ‘zelf-realisatie’ wordt genoemd. Op dit niveau gaan mensen op zoek naar eigenschappen als moraliteit, evenwicht, spontaniteit en eerlijkheid.  

Volgens Maslow bereikt slechts een klein percentage van de mensheid de top. Een groot deel van de mensheid, en dan vooral generatie Z, denkt daar anders over. 

In de Westerse wereld zijn de eerste drie niveaus van Maslow bijna altijd ingevuld. Generatie Z heeft deze niveaus, bij wijze van spreken, cadeau gekregen bij de geboorte. Ze stromen dus in op de hoogste niveaus van Maslow en dan met name op het vierde niveau: de behoefte aan waardering. Generatie Z is erg gericht op het verkrijgen van respect, status, succes en zelfvertrouwen. Logisch, want alles eronder hebben ze al.

Streven naar waardering

Dit streven naar waardering leidt er toe dat generatie Z meer dan andere generaties op zichzelf is gericht. Babyboomers en X’ers hadden nog grote sociale kwesties te bevechten. Dit leidde tot een maatschappijkritische blik. Z’ers hebben minder om voor te strijden en kijken daarom vooral naar hun eigen persoonlijke positie.  

‘Zelf’ is sowieso een kernbegrip van generatie Z. Zelfservice is voor jezelf zorgen. Ze doen ook aan zelfmanagement. Zelf betalen voor je gezondheid vinden ze niet meer dan logisch. Net zoals je zelf gaat regelen dat, als je niet meer werkt, je zelf je inkomen hebt geregeld. Als je vindt dat je ‘self-employed’ bent, ook als je in vaste loondienst bent, regel je je zaken zelf. 

En, als Z’er, je vertrouwen stellen in een babyboomer of een X-er die je juist verantwoordelijk houdt voor het faillissement van het hele systeem, doe je ook niet. Je regelt het zelf wel.

Autonomie: van-zelf-sprekend

Autonomie is dus voor de leden van generatie Z een vanzelfsprekendheid. Generatie Z is een netwerker die heeft geleerd snel informatie te verzamelen en te filteren. Ze zijn goed op de hoogte van hun rechten en aarzelen niet die op te eisen. Daarbij laten ze zich niet afschrikken door de aanwezigheid van traditionele hiërarchische systemen. Wensen, ambities en problemen worden rechtstreeks opgenomen met de hoogst verantwoordelijke. En daar moeten ook (hier en nu) de antwoorden vandaan komen.  

En 2020...

2020 lijkt nog ver weg, maar is dat niet. 2020 is akelig dichtbij. Ben je er klaar voor?

gerelateerde onderwerpen:

Even voorstellen: Rene C.W. Boender

René C.W. Boender (1958) geeft al ruim tien jaar keynotes over de hele wereld. Op uitnodiging adviseert hij als brain agent, innovatiefuturist en trendteller grote internationals en CEO’s, en geeft hij gastcolleges aan studenten. In maart 2011 publiceerde hij Great to Cool; Braincandies met een bite, een onvervalste bestseller. Over de 3’12’ E wet, de nieuwe ROI opvatting en zaken doen op weg naar Business Happiness.  
 

Generatie Z of Generatie Z (E-book) René Boender, Jos Ahlers

Great to Cool Energy Booster 2012 René Boender

Great to Cool of  Great to Cool (E-book) René Boender

E: Rene C.W. Boender
S: Great to Cool

bron: www.menscentraal.nl