december 2006
wetenswaardig
medewerkersbetrokkenheid

Eenvijfde Nederlandse werknemers
weinig betrokken bij eigen bedrijf

Maar liefst 19 procent van de Nederlandse werknemers zegt zich niet betrokken te voelen bij het eigen bedrijf of werkgever. In vergelijking met twee jaar geleden is dat percentage fors gegroeid (het was 7 % in 2003). Acht procent zegt zich zeer betrokken te voelen (was 12 %). Dat blijkt uit een studie van arbeidsvoorwaardenbureau Towers Perrin.

Ruim 1.000 werknemers in Nederland werden ondervraagd. Opvallend resultaat is dat zij uitdagend werk als de belangrijkste reden noemen om bij een werkgever in dienst te treden (64 % geeft dat aan). Het aanvangssalaris wordt minder belangrijk gevonden (17 % noemt het). De Nederlandse werknemer hecht wel (vergeleken met de rest van Europa) veel waarde aan ‘beloning naar prestatie'.

betrokkenheid

Towers Perrin voerde het onderzoek uit onder 86.000 werknemers van middelgrote en grote bedrijven in 16 landen. Wereldwijd blijkt gemiddeld een kwart van de werknemers niet of heel weinig betrokken bij het eigen bedrijf. Dat komt doordat werknemers de indruk hebben dat harder werken niet tot een hogere beloning leidt.

In Japan en India is het percentage werknemers dat zich niet betrokken voelt het hoogst, respectievelijk 41 en 56 %. In Mexico en Brazilië zijn de meeste betrokken werknemers te vinden (40 en 31 %).

In Europa komt België het best uit de bus: 18 % zegt daar zeer betrokken te zijn met het wel en wee van het eigen bedrijf, 15 % is dat helemaal niet. Italië staat in Europa onder aan de ranglijst: betrokken voelt 7 % zich, 29 % is dat niet.

Volgens André van Hooren van Towers Perrin zullen bedrijven moeten investeren in een individuelere benadering van hun werknemers om de motivatie op peil te houden of te verbeteren. “Ook in de directiekamers is doorgedrongen dat het bedrijf harder moet lopen om goede werknemers aan te trekken, te behouden en te motiveren”, aldus Van Hooren.

vertrouwen in leidinggevenden laag

Dat is ook hoog tijd, omdat uit de studie blijkt dat het vertrouwen van werknemers in de leidinggevenden laag is; als het om visie, openheid en inspireren gaat, is de werknemer vaak niet tevreden over het management. Daarbij geloven werknemers niet dat ze, na jaren economische teruggang, de komende jaren zullen worden beloond voor hun inspanningen.

Uit de studie blijkt verder dat het werknemers niet alleen om het salaris gaat. De motivatie stijgt bijvoorbeeld als er opleidingsmogelijkheden worden geboden, als de reputatie van de werkgever goed is, ze invloed hebben op besluiten in het bedrijf, de organisatie zich richt op tevredenheid van de klant en als het prettig werken is met de directe collega’s.

"Het is logisch dat bedrijven met betrokken personeel beter presteren. Daarom wordt dat onder werknemers nu ook gemeten. Maar er gebeurt nog relatief weinig met de resultaten. Als bedrijven bijvoorbeeld zouden afstappen van allerlei collectieve regelingen en het meer in de op maat gesneden oplossingen zouden zoeken, dan zal de betrokkenheid zeker stijgen", aldus Van Hooren.

bron: TowersPerrin

 Even voorstellen: Theo Braam

Na ruime tijd in de wereld van marketing, communicatie, marktonderzoek en de organisatie van bijeenkomsten, stapte Theo Braam over naar de arbowereld, een kleine drie jaar later gevolgd door de wereld van de woningbouwcorporaties (2005). Hier richt hij zich op het stimuleren en verbeteren van de leefbaarheid in wijken. Daarbij ligt de focus vooral op wijkcultuur en het (re)activeren van de betrokkenheid van bewoners. 

Naast deze werkzaamheden runt hij sinds 2000 Eyeopener onderzoek. Dit bedrijf richt zich onder andere op het meten en in beeld brengen van klantentevredenheid, medewerkerstevredenheid en ook medewerkersbetrokkenheid.
In 2000 is hij ook gestart met Menscentraal.nl. Een initiatief dat in mei 2007 werd gevolgd door BrainQuest.

artikelen van auteur:

multicultureel personeelsbeleid
een 'gans' andere kijk op organiseren
integraal verzuimmanagement: meer vingers aan de polsen van de organisatie
ons brein en besluitvorming
Inuïtie als zesde zintuig
van personeelsbeleid naar personeelsmarketing
Belbin teamrollenmodel
bullshit bingo