10 april 2005
conflicthantering en mentale aikido

CONFLICTHANTERING
MET MENTALE AIKIDO - vervolg

'Waarom zijn zoveel medewerkers ontevreden over hun beoordeling?'

Ed Nissink

Communicatieadviseur, adviseert bedrijven en therapeuten 
auteur van diverse boeken over verbale en non-verbale communicatie 

Het probleem met deze ervaringen is dat het altijd de ander is die het doet, en dat we zo snel mogelijk zoeken naar een reden of aanleiding om de verantwoordelijkheid voor ons welzijn bij die ander neer te leggen. Daarmee geven we anderen alle macht over ons, om met ons te kunnen doen wat ze  - onbewust of bewust - willen. En dat willen heeft ook nog een staartje. Want vaak is het zo dat de ander helemaal niet de bedoeling heeft om te kwetsen, maar is in een rare bui, zegt iets zonder erover na te denken of plaagt voor zijn gevoel slechts een beetje. Met andere woorden: de ander is zich meestal helemaal niet bewust van de gevoelens waar jij voor kiest na zijn of haar opmerking.

Boeken

Authenticiteit   Geen poot om op te staan Buigen uit vrije wil Het is voor je eigen bestwil Ergens mag ik je wel

Schijnaikido

Wanneer je de mogelijkheid van aikido als de zoveelste manier wilt zien om te ‘winnen’ in communicatie - vooral in discussies, ben je met schijnaikido bezig. Dat gebeurt vrij veel en het lijkt tot een soort kunst te zijn verworden om iemand zo snel en accuraat mogelijk ‘onder de tafel te lullen’. Dat heeft echter niets met aikido te maken, maar met machtstrijd en angst.

Hoewel je veel plezier en voldoening kunt ervaren bij mentaal aikido, is dat plezier en die voldoening het grootst wanneer er medestanderschap ontstaat, in plaats van tegenstanderschap. Geluk is het grootst wanneer het gedeeld wordt, vooral in aikido. Iedereen kent wel de snelle jongens en meisjes die overal een antwoord op hebben, liefst heel scherp, en bij wie het steeds stiller wordt omdat de meeste mensen niet zo van dat soort communicatie houden.

Ook wanneer je deze vaardigheden gaat gebruiken om ‘de ander’ te doen inzien dat het op jouw manier beter zou kunnen, ben je niet met aikido bezig maar met opvoeden.

Kortom: zolang je je bezighoudt met uitspraken of gedachten als:

‘Ik zal hem eens even aanpakken met aikido; dat zal hem leren.’

‘Ik groei wel, maar mijn partner groeit niet mee.’

‘Het kwartje wil maar niet vallen bij de ander.’

‘Dat snapt een ander toch niet.’

‘Ik begrijp niet dat ze dat niet snapt.’

 enzovoort, ben je met schijnaikido bezig en tevens met valse prediking.

Natte krant?

Meegeven is niet hetzelfde als je laten overspoelen. Meegeven is een bewuste actie, vanuit een bewuste keuze. Een actief proces dus, dat meegeven. Wanneer je ‘als een natte krant’ reageert, zoals dat wel eens genoemd wordt, laat je je overmeesteren door de omstandigheden of door anderen, en lever je je wil in. Bij meegeven zoek je actief naar de keuzemogelijkheden die je op dat moment hebt, en past de meest constructieve toe. Het is het kiezen voor niet te strijden en actief toe te geven, in plaats van je in machteloosheid over te geven.

Meegeven

Nadat je hebt besloten om de verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen processen, gevoelens en reacties, is de rest een kwestie van oefening. Hoe meer je oefent, des te beter zul je worden; zo simpel ligt dat. Maar zelfs met een paar eenvoudige handvatten kun je je communicatie met de omgeving al een enorm stuk versoepelen en prettiger doen verlopen.

Van de drie stappen: meegeven - versterken - ombuigen, is de eerste ook de belangrijkste stap. Vaak zijn de twee volgende stappen niet eens meer nodig omdat het meegeven al zorgt voor het wegnemen van barrières en strijd.

Voordat je deze eerste stap van meegeven gaat zetten, is het prettig om je erop voor te bereiden. Je zult merken dat het enige oefening vergt, maar niet moeilijk is, om te leren op deze manier te reageren op opmerkingen en handelingen die je anders zouden steken. Eenmaal aangeleerd, gaat het steeds gemakkelijker en sneller en na een tijdje wordt het je normale manier van reageren. Als je dat wilt natuurlijk.

Laten we eens kijken wat er met je gebeurt wanneer iemand een rotopmerking tegen je maakt, of wanneer er een conflict is tussen jou en anderen. Daarbij is het essentieel om je gevoel en je verstand te onderscheiden. Om dit te oefenen kun je het volgende doen.

Oefening: gevoel van gedachte onderscheiden en kiezen

• herinner je een situatie waarin iemand een opmerking maakte die jou van streek maakte, stak, pijn deed

• haal je deze situatie zo goed mogelijk in beeld, geluid en gevoel voor je geest; met andere woorden: verplaats je weer helemaal in die omstandigheden, dat gevoel, die plaats 

• onderscheid nu wat je dacht en wat je voelde op dat moment

• vraag je dan af welk gevoel en welke gedachte je zou kiezen, als je dat had gekund

• neem je voor om een volgende keer te kiezen wat je wilt voelen en denken

       Dit druist tegen het idee van veel mensen in, dat je niet in staat zou zijn om je gevoelens en/of gedachten te ‘sturen’. Met andere woorden: dat je overgeleverd zou zijn aan een ongecontroleerde stroom van gevoelens en gedachten die als vanuit het niets en vanzelf je overspoelen, en waar je dan machteloos tegenover staat. Niets is minder waar: we zijn het alleen niet zo gewend om te kiezen wat we voelen en denken, maar reageren vaak op basis van de ingesleten sporen, de patronen en overtuigingen zoals we die meestal al jaren hanteren.

Door bovenstaande oefening te doen, leer je dat je gedachten en gevoelens wel degelijk door jou te bepalen zijn, en dat er uiteindelijk helemaal geen sprake meer hoeft te zijn van ‘overspoeld worden’.

Op zich is dat al een opluchting en een verbetering van je stemming is nog maar één van de resultaten, maar het geeft je nog meer. Door het leren onderscheiden en vooral door te leren kiezen, win je aan zelfvertrouwen, aan eigenwaarde. Een eventueel gevoel van machteloosheid zal snel verdwijnen bij het regelmatig doen van deze oefening.

Daarnaast is het, zoals gezegd, een goede voorbereiding op de eerste stap in mentaal aikido: het meegeven.

Meegeven is moeilijk wanneer je gekweld wordt door gevoelens van angst, woede of teleurstelling. Maar wanneer je bovenstaande oefening een paar keer uitvoert, merk je dat je niet zo vreselijk overgeleverd bent aan de grillen van je omgeving of aan de omstandigheden, dan je aanvankelijk wellicht dacht. Je ontdekt dat je wel degelijk een keuze kunt maken in je reacties, en bent dan klaar voor de stappen in mentaal aikido: meegeven, versterken en ombuigen.

Wellicht ten overvloede dient nog vermeld te worden dat mentaal aikido alleen werkt als het inderdaad aikido is. Met andere woorden: als je wilt ‘winnen’ van de ander of wanneer je de ander wilt laten weten hoe goed jij mentaal aikido kunt, evenals wanneer je streeft naar genoegdoening, erkenning macht of overmacht, dan kun je het mentaal aikido beter even laten omdat het je niet zal lukken op die manier. Je kunt dan beter eerst de strijd met jezelf uitvechten of stoppen.

Bron artikel:

andere artikelen over mediation/conflictbeheersing
mediation: 10 meest gestelde vragen
agressiehantering
De giraf en de jakhals in ons - geweldloze communicatie

---

Even voorstellen: Ed Nissink

Ed Nissink is communicatieadviseur en adviseert bedrijven en therapeuten. Gedurende twintig jaar heeft hij communicatie (verbaal en non-verbaal) en gedrag bij mensen onderzocht. Op basis daarvan heeft hij een aantal methoden ontwikkeld die hij gebruikt om vastgelopen onderhandelingen en (werk)situaties weer op gang te helpen brengen.

Veel problemen ontstaan door gebrekkige communicatie, en degene die de moed heeft om dat toe te geven en daar een oplossing voor zoekt, kan zijn bedrijf vaak redden van de ondergang. Zijn werkwijze kenmerkt zich door humor en meedogenloosheid. 'Wanneer we de waarheid niet willen zien, valt er voor mij niets te doen.’ zegt Ed, ‘Dat zoiets bijzonder confronterend kan zijn, komt de zuiverheid en de omzet van een bedrijf alleen maar ten goede; zachte heelmeesters maken stinkende wonden. Als je gestreeld wilt worden, zijn er genoeg andere adviseurs te vinden. Ik heb daar geen zin in en geen tijd voor.’

Authenticiteit	Geen poot om op te staan	Buigen uit vrije wil  |	Het is voor je eigen bestwil
Ergens mag ik je wel	Je bent sprekend je lichaam	Wat maak ik van mijn leven?	Je ouders op je schouders
En dat is dan je familie !	Raak me eens aan !

B: http://wij.bedrijvencommunicatie.nl
S: www.adviesdigitaal.nl
Boeken: www.ednissink.nl

---

Artikelen van auteur:
Lichaamstaal: glimlachen
Jezelf succesvol blokkeren
authenticiteit: maskers af
conflicthantering met mentale aikido
overlevingsstrategieën
succesvol met lichaamstaal
achter de schermen: erotiek op de werkvloer
territoriumgedrag

 

bron: www.menscentraal.nl