16 juli 2001
balanced scorecard

PRIVATE BALANCED SCORECARD

Fred Akkerma

directeur van de training- en adviespraktijk Akkerma.com
en hoofdredacteur Managersonline.nl

4 Scorecard-dimensies

Leg uzelf eens langs de meetlat van de vier scorecard-dimensies:

1. Financieel perspectief

Het financiële perspectief van uw private balanced scorecard geeft aan in hoeverre u in staat bent in uw materiële behoeften te vervullen. Net als bij een onderneming is het van belang dat de toekomstige cash flow (arbeidsongeschiktheid, pensioen) zeker is gesteld en er een gezonde verhouding is tussen uitgaven en inkomsten. Het financiële perspectief behelst derhalve:hoogte en gemiddelde groei van uw jaarlijks inkomen
toekomstzekerheid van uw inkomen (dienstverband, verzekeringen)
verhouding tussen uw inkomsten en uitgaven
verhouding tussen uw vaste kosten (premies, afschrijving) en variabele kosten

2. Extern perspectief

Het externe perspectief (bijvoorbeeld klantloyaliteit of marktaandeel) is voor organisaties een indicator voor de te verwachten toekomstige cash flows. Hoe beter en intensiever de relatie met klanten, hoe gunstiger de toekomstperspectieven. Als privé-persoon heeft u geen klanten, althans daar gaan we maar even van uit. Maar wel een hoop andere externe relaties. Voor u als persoon zijn dat wellicht de relaties met uw partner, uw kinderen, familie, maar natuurlijk ook de relatie met uw werkgever.

Mogelijke maatstaven voor het ‘Relatieperspectief’ zijn dan ook:

• waardering door uw partner en kinderen
• hoeveelheid vrienden en kennissen
• waardering door uw werkgever
• waardering door uw naaste familie en vrienden

Mocht één van die relaties nu te wensen over laten, denk dan eens na over de remedie die bij klanten vaak goed werkt: geef aandacht!

3. Intern perspectief

Bij het interne perspectief van de balanced scorecard veelal gekeken wordt naar aspecten als ziekteverzuim, medewerkerstevredenheid, kwaliteit en ICT. Voor u persoonlijk geldt dat eigenlijk niet anders.

Mogelijke indicatoren voor uw interne perspectief zijn:

• aantal dagen ziekte per jaar
• gepercipieerde kwaliteit van leven
• mate van gespannenheid

Het interne perspectief is ‘in’. De vitamine-industrie draait op volle toeren en de ene newage-hype volgt na de andere. Geld en vrienden hebben we kennelijk al genoeg, het is het innerlijke leven waar verarming dreigt.

4. Innovatieperspectief

Ontwikkelt u zich nog wel voldoende? Heeft u het idee dat u elke dag weer wat bijleert of heeft u daar niet meer zo’n zin in? Een prima argument om u dus te blijven ontwikkelen.

De indicatoren voor uw eigen innovatieve en lerende vermogen kunnen de volgende zijn:

• aantal opleidingen per jaar
• aantal ontplooide initiatieven op uw werk
• aantal gelezen boeken

Ook dit perspectief scoort goed in de populariteitsindex. Er zijn tegenwoordig zelfs cursussen ‘persoonlijke groei’; daar leert u hoe u persoonlijk kunt groeien!  

Ontwerp en implementatie

De Private Balanced Scorecard ziet er voor elk persoon anders uit. Om de kaart goed in te kunnen zetten als persoonlijk sturingsinstrument, is het van belang dat de indicatoren zo concreet mogelijk worden gesteld. Het vaststellen van uw Private Balanced Scorecard is al geen gemakkelijke opgave, laat staan het dagelijks gebruik ervan. Elke dag letten op al uw eigen prestatie-indicatoren, wordt wat te veel van het goede. Immers: u moet niet de hele tijd op de klokjes kijken, maar juist naar buiten. U komt er ook vanzelf achter dat u zichzelf niet op meer dan tien dingen tegelijk kunt sturen, een beetje bijsturen is vaak al voldoende. Net als in organisaties.   

artikelen over balanced scorecared
zelfmanagement - persoonlijke balanced scorecard
private balanced scorecard

Even voorstellen: Fred Akkerma

Fred Akkerma is hoofdredacteur van Managersonline.nl. Daarvoor was hij journalist, ondernemer en manager. Nu alle drie..

www.managersonline.nl

bron: www.menscentraal.nl