15 maart 2006
persoonlijk ontwikkel plan (POP)
OVERLEEFT POP 2006?
Jacco van den Berg
directeur Van den Berg Training & Advies
In de vorige eeuw introduceerden vele organisaties met veel à plomp POP. POP was de
haarlemmerolie voor het binden, boeien, employabel (en wat dies meer) krijgen en houden van medewerkers. In
de meeste CAO’s werd POP verplicht gesteld. Hoewel ‘de lijn’ toen toch ook steigerde (‘naast het
functionerings- en beoordelingsgesprek, nog een gesprek’) lijkt economische tegenwind POP van de
gesprekkenkaart te blazen. Haalt POP dan ook 2006?
In Nederland zijn er momenteel een aantal ontwikkeling gaande waardoor ik
er niet op gerust ben of POP 2006 haalt. Steeds meer organisaties scoren in de POP-quiz (zie bijlage) meer dan
twaalf punten hetgeen zorgwekkend is. Dit artikel somt een aantal redenen op waardoor POP in het verdoemhoekje
is geraakt.
POP is geen opleidingsplan
Het is al vaak gememoreerd de O in POP staat voor ontwikkelen en dat is breder dan
opleiden. Menig leidinggevende kiest echter voor het gemak van opleiden. Als een medewerker een opleiding volgt
kost het de leidinggevende geen tijd en als het rendement onvoldoende is, ligt het aan het trainingsbureau. Het
omgekeerde is het geval bij gesprekken voeren (coachen zo u wilt) met medewerkers. Dat is niet alleen lastig maar
kost ook tijd. Liever niet dus. De O in POP staat voor opleiden. En als dan allerlei opleidingsbudgetten bevriezen,
is er een alibi gevonden om het POP-gesprek maar achterwege te laten.
Voor korte termijn wordt de toekomst verkocht
Veel organisaties voeren momenteel een ware
overlevingsstrijd. Leidinggevenden zijn eigenlijk alleen om er voor te zorgen dat er output wordt gerealiseerd.
En dat is nog te begrijpen ook als ze alléén daar op afgerekend worden. In hun race naar alléén output hebben
zijn onvoldoende oog en oor voor nieuwe ontwikkelingen bij klanten en in markten. Zij laten de korte termijn
prevaleren boven de lange termijn. Persoonlijke ontwikkeling van hun medewerkers en van hun zelf, is voor latere
zorg. Dat zij zich op den duur zelf in hun staart bijten weten zij ook wel, maar in hun ogen is er geen
alternatief voor hun werkwijze.
Door de (kerst)bomen het bos niet meer zien
In vele organisaties wordt de persoonlijke
ontwikkeling van medewerkers gefaciliteerd met zogenaamde competentieprofielen. Menig leidinggevende kan echter
nauwelijks uit de voeten met zo’n profiel. Het concreet vertalen van competenties in gedrag is voor velen een
brug te ver, laat staan dat zij hier SMART-afspraken over kunnen maken. Hier treft mening P&O-er blaam omdat
zij de gebruikers onvoldoende faciliteren in het gebruik van dit ontwikkelingshulpmiddel.
Maar ook voor hen regeert de waan van de dag. Als dan de organisatie ook nog werkt met kern- en klantwaarden zien
de leidinggevenden al helemaal door de bomen het bos niet meer. Een hulpmiddel is een doel geworden waar velen niet
mee uit de voeten kunnen, de kerstboom is opgetuigd met te veel toeters en bellen. Velen haken moedeloos
af.
Te academisch
Ook bij POP geldt, hou het eenvoudig. Het
gaat niet om het invullen van een boekwerk maar om een duidelijk, open en eerlijk gesprek over persoonlijke
ontwikkeling binnen de functie. Een blanco A4 zou eigenlijk moeten volstaan. Helaas kom ik in mijn praktijk toch
nog veel te veel ingewikkelde systematieken tegen waar de blauwe borden niet mee uit de voeten kunnen. Een boom
waar zij zich makkelijk achter kunnen verschuilen. Maar wie is hier de bedenker van?
Integraal personeelsmanagement
Personeelsbeleid gaat naar de lijn en we
Investoren in People. Is echter gevraagd of de lijn hier wel op zit te wachten? Zijn zij hier wel voldoende op
toegerust? Vaak niet en in dit vacuüm kijken partijen naar elkaar en gebeurt er niets. Wederom een verklaring
waarom POP bijna om zeep is geholpen.
Outsourcen in plaats van ontwikkelen
Organisaties kiezen er voor hun kern van
vaste medewerkers alsmaar kleiner te maken. Menig P&O-er heeft momenteel een weektaak aan het outsourcen van
diensten, reorganiseren/fuseren van afdelingen en het harmoniseren van arbeidsvoorwaarden. Specialistische
kennis wordt ingehuurd (zelfs voor een aantal jaren) en bij onvoldoende functioneren van een gedetacheerde staat
maandag zijn ‘collega’ op de stoep. Ontwikkelen van de kern is en blijft natuurlijk belangrijk (maar is geen
eis) maar de weer- en wendbaarheid van de organisatie wordt gezocht in de flexwerkers en die kopen we
in.
Test
|
Lees de onderstaande stellingen en scoor '0' als de stelling niet
van toepassing is, '1' als zij soms geldt en '2' als zij vaak geldt.
|
|
|
|
|
Stelling
|
|
| 1. |
In de laatste vijf jaar is het systeem van POP in het bedrijf veranderd,
bijgesteld of vervangen door een ander. |
|
|
|
|
| 2. |
Als POP-formulieren in hun dossier zitten is er weinig aandacht meer
voor het proces. |
|
|
|
|
| 3. |
Er is enige dwang nodig om de POP-gesprekken plaats te laten vinden
(dreigen, opdrachten uitvaardigen etc.) |
|
|
|
|
| 4. |
Leidinggevenden klagen vaak over het bureaucratische proces van het
POP-systeem en vinden de papierwinkel tijdverspilling. |
|
|
|
|
| 5. |
Elk jaar is er een grote groep medewerkers die het gesprek als oneerlijk
en demoraliserend ervaart. |
|
|
|
|
| 6. |
Zelfs met mensen die in hun huidige
functie onder de maat presteren worden geen ontwikkelafspraken gemaakt. |
|
|
|
|
| 7. |
Omdat ze inconsistent zijn, zijn POP-gesprekken niet nuttig bij
promotiebeslissingen. |
|
|
|
|
| 8. |
Net zoals bij beoordelingsgesprekken draaien leidinggevenden om de hete
brei heen. |
|
|
|
|
| 9. |
Leidinggevenden en medewerkers beschouwen het POP-gesprek als een
formaliteit en geven het weinig aandacht. |
|
|
|
|
| 10. |
POP-gesprekken resulteren in verkoelde verhoudingen, ontevreden
medewerkers, klachten van hrm-ers etc. |
|
|
|
|
| 11. |
Leidinggevenden passen gewoontegewijs de instrumenten aan hun eigen
doelen aan zodat het proces werkbaar blijft. |
|
|
|
|
| (bron: vrij naar Coens en Jenkins) |
|
|
|
|
Uw score in punten
|
|
| 0 tot 6 |
alles in orde. Pas op voor de remmende
voorsprong. |
|
| 7 tot 11 |
het kan absoluut geen kwaad het POP-systeem nog eens kritisch tegen
het licht te houden |
| 12 of meer |
alarmfase. Er zijn grote problemen! |
Vergelijkbare
artikelen: binden en boeien met Persoonlijke Ontwikkel Plannen
(POP)
functioneringsgesprekken als boei- en
bindmiddel
persoonlijke ontwikkelingsplannen een hype of een
blijvertje
beoordelings- en
functioneringsgesprekken
Even voorstellen: Jacco van den Berg
Drs. Jacco van den Berg is oprichter van Van
den Berg Training & Advies. Hij traint al meer dan vijftien jaar op het gebied van
het performance- en competentiemanagement, MD, (loopbaan)coachen en
leiderschapsontwikkeling. Over de onderwerpen werving en selectie, beoordelings- en
functioneringsgesprekken, Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP)-gesprekken, coachen,
360°-feedback, leidinggeven, ziekteverzuim schreef hij vele boeken en
artikelen.
Hij is hoofdredacteur van de
boeken Samen in de modder, Huis op orde en Ontwikkelingswerk, auteur van de boeken
Professioneel Coachen en POP in Nederland en columnist van de rubrieken P&O op Rapport van het blad
Personeelbeleid en Verdien ik wel genoeg? in
VolkskrantBanen.
|
"Talent is cheaper than table salt. What
separates the talented
individual from the successful one is a lot of hard work" Stephen
King
|
bron: www.menscentraal.nl
|