31 december 2005
lichaamstaal

LICHAAMSTAAL: KRAAK DE CODE

flirten op het werk

Mirjam Wiersma

trainer/coach en eigenaar van Helemaal Jij

Lichaamstaal: de cijfers

Dat gebrek aan belangstelling voor lichaamstaal is jammer en eigenlijk moeilijk te verklaren. Onderzoekers schatten dat 70% van onze communicatie bestaat uit lichaamstaal. Bij gevoelsboodschappen - en ook veel zakelijke communicatie bestaat uit gevoelsboodschappen - zijn die cijfers nog duidelijker. De overdracht van gevoelsboodschappen gebeurt voor 7% door de inhoud, voor 55% non-verbaal en voor 38% door de intonatie van je stem. Lichaamstaal is dus in veel gevallen een belangrijker communicatiemiddel dan de inhoud.

Wat weten we van lichaamstaal     

Lichaamstaal is de eerste taal die we leren, voordat we het gesproken woord gaan beheersen. Op latere leeftijd nemen we indrukken uit lichaamstaal mee onder de noemer 'intuïtie' of 'gut-feeling'. Het beïnvloedt ons vaak op een onbewust niveau. Maar veel verder komen we doorgaans niet. Ook over onze eigen uitstraling hebben we vaak ideeën die niet kloppen. Zo hoor ik tijdens trainingen vaak dat mensen het idee hebben dat ze heel breed glimlachen, maar zie ik helemaal geen glimlach!

Kraak de code

En is dat dan erg dat we onze eigen uitstraling niet zo in de peiling hebben en het laten bij een gut feeling (of zelfs dat niet eens) van de lichaamstaal van de ander? Het is slim om het anders aan te pakken. De lichaamstaal van je gesprekspartner biedt je namelijk veel  informatie die je kunt gebruiken voor een soepele communicatie. Als je je waarneming van lichaamstaal bewust maakt kun je bijvoorbeeld onderzoeken of de lichaamstaal van je gesprekspartner je gevoel bevestigt dat iemand doet alsof hij of zij geïnteresseerd is, maar eigenlijk liever weg zou willen lopen. De voeten zouden een belangrijk signaal kunnen geven: die wijzen dan op de deur en niet richting jou. Een glimlach, die kunnen we allemaal wel manipuleren, maar met de voeten ligt dat een stuk moeilijker.

Beïnvloed met lichaamstaal

Krijg je altijd te horen dat je gesloten overkomt? Ben je een echte kat-uit-de-boom-kijker? Daar is op zich niets mis mee, maar als je een gesprekspartner met dezelfde insteek ontmoet, kan het lang duren voordat de sfeer ontdooid is. Ben je verlegen, maar krijg je vaak te horen dat je arrogant overkomt? Vind je het doodeng om nieuwe mensen, bijvoorbeeld op een netwerkborrel te ontmoeten? Praat je makkelijk, maar krijg je wel eens te horen datje over mensen heen valt? Ben je heel enthousiast, maar vraag je je als je gesprek al is afgelopen, plotseling af wat de ander eigenlijk van jouw verhaal vond? Lichaamstaal kan hier verandering in brengen, je kunt het inzetten om te sturen op bijvoorbeeld:

• je uitstraling

• je eerste indruk

• de sfeer in het eerste deel van je gesprek

Het neerzetten van een goede eerste indruk bijvoorbeeld is geen mysterieuze klik, maar valt te leren. Dat geldt niet voor alle lichaamstaal: het uit je hoofd leren van gebaartjes komt gekunsteld over, maar lichaamshoudingen bijvoorbeeld zijn wel goed te trainen. Een in elkaar gezakte houding komt gesloten over, maar is ook slecht voor je gezondheid. Rechtop zitten en staan en de wereld in kijken in plaats van alleen naar je voeten zijn altijd aanraders!   

Doen

Nieuwsgierig geworden naar de impact van lichaamstaal? Kijk eens om je heen en neem de lichaamstaal van anderen waar. Probeer te letten op mimiek, houding, gebaren en vooral: wijzigingen hierin gedurende een gesprek. Je kunt ook de invloed van een glimlach op je eigen uitstraling eens uittesten. Neem je eens bewust voor mensen toe te glimlachen. Kijk naar de reacties van anderen en neem waar wat het doet met je eigen gevoel!

andere artikelen m.b.t. lichaamstaal en flirten:
lichaamstaal: kraak de code - flirten op het werk
flirten op de werkvloer
overlevingsstrategieën
succesvol met lichaamstaal
achter de schermen: erotiek op de werkvloer
lichaamstaal, de taal die iedereen spreekt
territoriumgedrag
lichaamstaal heel belangrijk

Even voorstellen: Mirjam Wiersma

Mirjam Wiersma is eigenaar van Helemaal Jij en geeft training en coaching.  Je eigen PR  is de titel van het boek dat recentelijk van haar hand verscheen. Het werkboek is geschreven voor vrouwen en biedt de mogelijkheid aan de slag te gaan met je gewenste zakelijke zichtbaarheid door bijvoorbeeld het formuleren van je eigen pr plan. Eerder verscheen van haar het boek  Zakelijk flirten, inmiddels in de vijfde druk, de luistercd hiervan en het boekje  Zakelijk flirten 40 tips. Zakelijk flirten  Mirjam Wiersma Zakelijk flirten (2 cd's)  Mirjam Wiersma Zakelijk flirten 40 tips  Mirjam Wiersma Je eigen PR  Mirjam Wiersma

E:  mirjam.wiersma @helemaaljij.nl
S:  www.helemaaljij.nl  (dienstverlening)
S: www.zakelijkflirten.nl (boek)

artikelen van auteur:
uw eigen PR - uzelf op de kaart zetten
zakelijk flirten: beheerst de Nederlandse professional dit talent?
lichaamstaal: kraak de code - flirten op het werk

bron: www.menscentraal.nl