8 januari 2002
leiderschap

INSPIREREND LEIDERSCHAP

Rogier Offerhaus

trainer, coach en auteur 'Inspirerend Leiderschap'

Inspirerende effectieve leiders gebruiken hun kracht. Dan hebben ze hun macht niet meer nodig. Over de actieve doener, de positieve denker en de gelukkige voeler.

Persoonlijke kracht

De persoonlijke kracht van een effectieve manager is in drie delen te scheiden: zijn actieve doe-kracht, zijn mentale denkkracht en zijn emotionele voelkracht. De bijbehorende typeringen zijn:

• de actieve doener

• de positieve denker

• de gelukkige voeler. 

Deze typering is terug te voeren op Sigmund Freud. In diens theorie bestaat de mens uit een superego, een ego en een id-ego. Het superego omvat de persoonlijke ‘ik’-overtuigingen en meningen van een mens. Zoals: "Ik ben de winnaar" of "Ik ben een manager". In het id-ego zitten alle natuurlijke instincten en behoeften, zoals honger, dorst, vechten, vluchten en liefde. Het ego zit tussen deze twee krachten in en wordt gebruikt om de mens zich te laten verwezenlijken. Thomas Harris heeft deze driedeling uitgewerkt. In zijn bestseller ‘Ik ben okéé, jij bent oké’ noemt hij het superego de ouder, het ego de volwassene en het id-ego het kind.

Op basis van de indeling van Harris heb ik de ouder de positieve denker genoemd, de volwassene de actieve doener en het kind de gelukkige voeler. Met onze ouder denken wij na. Door positieve overtuigingen, meningen en gedachten te formuleren, dragen wij bij aan onze kennis. Onze volwassene heb ik de actieve doener genoemd omdat wij door actief te doen onze verlangens en gedachten kunnen realiseren. En ons kind heb ik de gelukkige voeler genoemd omdat wij door ons gelukkig te voelen onze liefde voor onszelf en onze medemens ervaren.

Inspirerende effectieve leider

De inspirerende effectieve leider gebruikt zijn actieve doener om samen met zijn medewerkers het afgesproken werk te doen en te communiceren. Zijn positieve denker gebruikt hij om de juiste strategie, structuur, doelen en planningen voor zijn bedrijf te bedenken en voor het nemen van beslissingen. Zijn gelukkige voeler gebruikt hij om zijn medewerkers te inspireren, motiveren en een teamgevoel te creëren, zodat zij zich verbonden voelen aan hem, het team, de gewenste resultaten en de organisatie. Een voorbeeld van een leider, die deze drie krachten succesvol gebruikt, is Kees Storm, bestuursvoorzitter van Aegon, zo blijkt uit zijn boekje ‘Managen met een glimlach’ en uit uitspraken in interviews.

Storm traint zijn actieve doener door elke ochtend om half zeven op te staan en een uur hard te lopen. Volgens hem is een topconditie een must voor een goede manager. Zelf zegt hij daarover: "Het leiden van een groot bedrijf is topsport. Je moet goed in conditie zijn en goed op je lichaam letten. Ik geloof dat er een overeenkomst bestaat tussen hardlopen en mijn werk. Ik loop geen korte afstanden, daar ben ik niet goed in. Dat sprinten ligt mij niet, maar ik houd wel mijn tempo heel lang vol. In mijn werk ga ik dan ook niet voor het korte termijn succes. Ik ben meer iemand met uithoudingsvermogen.

Een marathon is echt ontzettend lang, hoor. Maar als je er goed voor traint en je bereidt je goed voor, dan haal je de finish. Dat is in een nutshell de overeenkomst met mijn werk." Storm zorgt ervoor dat hij in goede conditie blijft, zodat hij hard kan meewerken met zijn team om de afgesproken resultaten te realiseren. Door zijn actieve doener zo duidelijk te gebruiken, geeft hij aan zijn medewerkers de permissie om ook hun actieve doener actief in te zetten. Tevens kan hij in de communicatie zijn non-verbale lichaamskracht bewust en succesvol gebruiken door actief te luisteren of zijn eigen argumenten over het voetlicht te brengen.

Kees Storm gebruikt zijn positieve denker om een heldere structuur en heldere doelen te bepalen voor Aegon. De structuur van een organisatie moeten vooral duidelijk zijn. "Het beste is om goede leiders in duidelijke organisatiestructuren te plaatsen. En vooral niet vaag te zijn over verantwoordelijkheden. De lijnorganisatie is daarbij de bepalende." Een duidelijke structuur krijg je volgens Storm vooral door verplatting. Bij Aegon zijn er maar drie lagen van de directie tot aan de ‘werkvloer’.

Over het bepalen van de doelen zegt hij: "Binnen een bedrijf moet je net als in de sport trainen, je doelen stellen en de voorwaarden scheppen om je doelen te bereiken." Doelen moeten gering in aantal zijn, helder, communiceerbaar en haalbaar. Om ervoor te zorgen dat de doelen worden geaccepteerd en gerealiseerd, sluit hij met zijn collega’s en medewerkers weddenschappen af, waarbij hij de grootste kans heeft om te verliezen en zij om te winnen. Dat bevredigt hun superego wordt en Aegon is de uiteindelijke winnaar.

Zijn gelukkige voeler gebruikt Storm om te managen met een glimlach. Met de titel van zijn boekje geeft hij aan als manager gelukkig te willen zijn en met zijn medewerkers een plezierige relatie te willen ontwikkelen. Storm is, zo blijkt uit het motto van Aegon, gelukkig wanneer mensen respectvol met elkaar omgaan, geld verdienen en met elkaar plezier maken. Hij geeft hiermee heel duidelijk aan wat de emotionele waarden van zijn gelukkige voeler zijn en hoe hij vindt dat de Aegon-medewerkers met elkaar moeten omgaan.

Omdat hij zelf gelukkig is, kan hij zijn managers en medewerkers ook inspireren en motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Hij besteedt ook veel tijd aan het onderhouden van goede en persoonlijke contacten met al zijn managers en medewerkers. Door de persoonlijke aandacht, erkenning, respect en een beloning voor hun prestaties kunnen zij zich nog gelukkiger voelen. In de woorden van Storm: "De kunst van het managen is dat iedereen na afloop trots kan zeggen: ‘Dit heb ik gepresteerd."

Inspirerende Doener Branson

Een andere inspirerende topleider die zijn drie persoonlijke krachten succesvol gebruikt, is Richard Branson van Virgin. Branson gebruikt zijn actieve doener om veel gratis reclame voor Virgin te krijgen. Hij verkleedt zich vaak op extravagante wijze om een nieuw product te introduceren en haalt daardoor alle kranten. En hij maakte een ballonreis om de wereld. Zijn positieve denker gebruikt hij om beslissingen te nemen welke ideëen hij wel en niet wil realiseren. Als hij een idee wil realiseren, geeft hij dit ook veel persoonlijke aandacht en kan meteen zien of zijn beslissing goed of fout is en eventueel corrigeren.

Verder heeft hij een heel platte organisatiestructuur ontwikkeld voor Virgin, waarin hij de verantwoordelijkheid zo laag mogelijk legt. Zijn managers en medewerkers kunnen zelf zien wat hun ideeën en acties opleveren en worden maximaal uitgedaagd om goede resultaten te behalen. Met zijn gelukkige voeler geeft hij veel persoonlijke aandacht aan zijn managers en medewerkers door persoonlijk prijzen en diploma’s uit te reiken, zodat zij zich gewaardeerd en gelukkig voelen. Zelf gebruikt hij zijn gelukkige voeler om te bepalen hoe lang hij zich met een idee of bedrijf bezig wil houden. Als het saai wordt stopt hij zijn emotionele wilskracht in een ander project.

Storm en Branson zijn voorbeelden van succesvolle topmanagers die maximaal gebruik maken van hun persoonlijke kracht om hun medewerkers en bedrijven te laten groeien en succesvol te laten zijn. Zij gebruiken hun organisatorische macht om slecht lopende bedrijfsonderdelen af te stoten en medewerkers te ontslaan die niet voldoen aan de afgesproken resultaten. Ooit heb ik een directeur begeleid die elk jaar, op basis van heldere doelstellingen, de drie slechtst presterende medewerkers ontsloeg.

Dit klinkt misschien hard maar het was wel zeer effectief en iedereen in zijn organisatie wist waar hij aan toe was. Deze inspirerende en resultaatgerichte leiders gebruiken hun organisatorische macht niet om hun managers en medewerkers te dwingen iets te doen, zoals in het leger. Daar moet een soldaat een bevel van een officier uitvoeren. Dit machtsmodel, gebaseerd op angst, functioneert niet meer in onze huidige economie omdat elke manager en werknemer zo een andere baan kan krijgen. Dwang leidt er slechts toe dat de goede managers en medewerkers de organisatie verlaten en de minder presterende medewerkers blijven zitten.

Storm, Branson en andere succesvolle inspirerende leiders gebruiken hun organisatorische macht alleen voor het ontslaan van slecht functionerende medewerkers en voor het afstoten van slecht functionerende bedrijven. Zij gebruiken hun persoonlijke kracht om hun medewerkers en managers op hun actieve doener, positieve denker en gelukkige voeler aan te spreken. Waardoor zij maximaal voor hen en het bedrijf willen werken.

 Even voorstellen: Rogier Offerhaus

Rogier Offerhaus is trainer/coach. Het is zijn passie om mensen te begeleiden in het ontdekken van hun persoonlijke kracht en hen te leren deze grenzeloze kracht succesvol te gebruiken. Sinds 1992 heeft hij zijn eigen trainingsmethode ontwikkeld op het gebied van Persoonlijke Kracht en Coachend Leiderschap. Hij heeft een driejarige, intensieve studie op het gebied van psychologie en professionele communicatie afgerond, evenals een MBA-studie aan de Universiteit van Nijenrode. Hij gespecialiseerd in het ontwikkelen van persoonlijke kracht, effectiviteit en leiderschap. Zijn missie is om deelnemers resultaatgericht te trainen en te coachen in persoonlijke effectiviteit en professioneel succes.  Inspirerend leidinggeven Rogier Offerhaus Alle neuzen dezelfde kant op Rogier Offerhaus

E: rogier@offerhaus.com
S: www.offerhaus.com

artikelen van auteur:
inspirerend leiderschap

bron: www.menscentraal.nl