24 januari 2008
zakelijk flirten

Zakelijk flirten
beheerst de Nederlandse
professional dit talent?

Mirjam Wiersma

trainer/coach en eigenaar van Helemaal Jij

Zakelijk flirten onder professionals: de cijfers

91% van de ondervraagden gaf een onjuist antwoord op de open vraag: wat is het meest opvallende aan de lichaamstaal van Frans Bauer? Nu zijn er natuurlijk mensen die Frans Bauer niet kennen. Zijn soap op tv scoorde enorme kijkcijfers en ook zijn cd’s en concerten doen het bijzonder goed. Dus 91% van de deelnemers die Frans niet kent, dat lijkt onrealistisch… Zijn lichaamstaal is heel opvallend: hij raakt mensen enthousiast aan en dan hebben we het niet over een tikje op de arm, maar een volle omhelzing. Hij doet dat bij mannen en vrouwen. Het past bij Frans, hij wekt daar geen weerstand mee op, sterker nog: mensen waarderen het in hem. Een voorzichtige conclusie lijkt dan ook dat als zelfs deze opvallende (en van het gemiddelde afwijkende) lichaamstaal 91% al niet bewust opvalt, er wel meer in lichaamstaal zal zijn dat ons ontgaat…

Deze vraag valt onder het onderwerp lichaamstaal. Slechts 6,7% van de ondervraagden scoort in de hoogste punten categorie bij de vragen over Lichaamstaal. De hoogste punten categorie staat voor het zich bewust zijn van betekenis en belang van lichaamstaal. Voor de overige 93,3% geldt dat de kennis van lichaamstaal vraagt om uitbreiding!

Naast lichaamstaal zag het onderzoek ook op de volgende onderwerpen: het creëren van een sprankelende sfeer tijdens een zakelijk gesprek, intonatie & verleiden met woorden en simuleren is slim (geloof je in je eigen sturingscapaciteiten?). Ook bij de overige onderwerpen is er slechts een zeer kleine groep die in de hoogste punten categorie scoort…

In de tabel hieronder zie je het percentage goede antwoorden, het op één  na beste alternatief en het percentage onjuiste antwoorden van gemiddeld alle vragen. Slechts 1 vraag was een open vraag, de rest meerkeuze. Niet iedere vraag kende een op één na best alternatief.

Ondanks het feit dat op één na alle vragen meerkeuze waren heeft slechts 40% van alle deelnemers gemiddeld gezien op een vraag goed geantwoord. 11% koos voor het een na beste alternatief, maar liefst 49% gaf  een onjuist antwoord.

Nu steeds per vraag dus maar 40% van de ondervraagden gemiddeld een goed antwoord heeft gegeven, zullen er heel weinig en misschien wel geen van de ondervraagden elke vraag goed hebben… En dat betekent dat dus bij iedere ondervraagde de zakelijke flirtcapaciteiten nog verder ontwikkeld kunnen worden! En hoe zit het met jouw zakelijk flirt talent? 

Test jezelf

Drie vragen om jezelf te testen. Deze drie vragen zijn ook gesteld in het kader van het in dit artikel besproken onderzoek. De gehele vragenlijst met antwoorden en duiding van je score vind je in de zakeditie Zakelijk flirten: 40 tips.

Lichaamstaal/creëeren sprankelende sfeer

1. Spiegelen - het nadoen van de lichaamstaal van een ander -:
a. kan best eens een nuttig instrument zijn, maar het valt al snel op als je het te bewust doet;
b. is iets dat je niet heel veel ziet, maar wel heel nuttig kan zijn;
c. is een methode die je vaak kunt toepassen en er in veel situaties toe leidt dat je aardig wordt gevonden;
d. moet je erg mee uitkijken: dit is het soort kunstmatige lichaamstaal die dus al snel het aapjeseffect oproept.

Is simuleren slim (in hoeverre geloof je dat je bijvoorbeeld je eigen lichaamstaal kunt sturen?)

2. Als iemand verlegen is, denk je dat jij dat dan meestal wel ziet? 
a. Ja;
b. Nee.

Intonatie en verleiden met woorden

3. Mehrabian stelt  in zijn onderzoek naar overdracht van gevoelsboodschappen (en ook veel zakelijke communicatie bevat gevoelsboodschappen!) dat bij info overdracht de intonatie bijdraagt voor:
a. 16%;
b. 11%;
c. 23%;
d. 38%.

Kijk onderaan dit artikel, na Achtergrond onderzoek voor de beste antwoorden onder het kopje: Antwoorden.

vervolg van artikel:

<< Previous    [1]  2    Next >>